Como fazer um traceroute
O traceroute deverá ser feito de seu computador para o servidor.
Para faze-lo, primeiro é necessário abrir o CMD do Windows no Menu Iniciar > Digite
cmd > aperte enter.Na janela que abrir, digite
tracert IPDOSERVIDOR onde IPDOSERVIDOR será o endereço ao qual você está tentando se conectar, ou que foi informado pelo suporte.
Para copiar os dados, basta marcar com o mouse e apertar a tecla ENTER para copiar.